Klant
Private Insurance Assuradeuren
Van uren zoekwerk naar oordelen vanuit één overzicht.
De PIA Acceptatieagent verzamelt per aanvraag bedrijfs-, object-, dekkings- en relatiegegevens, en toetst die aan de polisvoorwaarden per verzekeraar. Het oordeel staat klaar in het acceptatiesysteem, met onderbouwing en aandachtspunten. De acceptant beslist.
Agent
PIA Acceptatieagent
Live sinds
maart 2026
voor boot-verzekeringen
Tijd tot livegang
7 weken
met 2 extra branches (auto en wonen) in de weken erna
Scope
Van data verzamelen tot advies
incl. toetsing aan de juiste acceptatie-regels
Het triggermoment
20+ handmatige checks per aanvraag, door vijf acceptanten, met verschil tussen reviewers als neveneffect.
"Voor elk dossier moesten we langs allerlei systemen om informatie bij elkaar te zoeken: bedrijfsgegevens, objectdata, polisvoorwaarden, historische context. Dat zoekwerk was de grootste tijdvreter, terwijl het oordeel zelf onze échte taak was."
Situatie
PIA is gevolmachtigd agent voor particuliere verzekeringen: boot, auto, wonen, bedrijfsmatig. Voor elke aanvraag moeten acceptanten eerst polisdekking matchen, bedrijven en personen checken en objectdata ophalen. Pas dan begint het echte werk: een onderbouwd oordeel geven.
Vijf acceptanten deden dat handmatig, elke dag opnieuw. Het verzamelwerk is repetitief en niet waar ze voor gestudeerd hebben. Het oordelen wél, en daar moet hun aandacht heen.
Wat we deden
Week 1 · kennis. Samen met PIA alle acceptatieregels gedocumenteerd, per verzekeraar en per product. In kaart gebracht welke bronnen we per aanvraag nodig hebben.
Week 4 · bouw. Elk uur haalt de agent nieuwe aanvragen op uit het acceptatiesysteem en verrijkt die parallel op vijf vlakken: contract, product, object, dekking en relatie. Voor elk vlak worden de relevante interne en externe bronnen aangeroepen. Het resultaat komt terug in het acceptatiesysteem, onderbouwd en klaar voor de acceptant.
Week 7 · live. De agent draait sinds maart in productie. Sindsdien voeren we wekelijks verbeteringen door op basis van feedback uit de praktijk · zo bouwen we samen met PIA aan een agent die met elke iteratie scherper wordt en echt waarde toevoegt aan het acceptatieproces.
Voor & na
Van 20+ handmatige checks per aanvraag naar één onderbouwd oordeel terug in het acceptatiesysteem.
Voor · handmatig door acceptant
01
DIAS openen
Aanvraag lezen, dossier doorlopen
02
Polisvoorwaarden checken
Per verzekeraar, per product
03
Object verifiëren
FishOnWeb, RDW of Street View per branche
04
Persoon en bedrijf checken
Openbare bronnen en KvK
05
Oordeel en vastleggen
Groen/geel/rood, taak terug in DIAS
⏱
~75 minuten per aanvraag
AgentReview
Na · door de PIA Acceptatieagent
01
Aanvragen ophalen
Elk uur nieuwe contract-events uit DIAS
02
Vijf parallelle checks
Contract, product, object, dekking en relatie
03
Aanvullen met publieke bronnen
Openbare registers, Street View, FishOnWeb of RDW
04
Polisvoorwaarden matchen
Per verzekeraar en product, met onderbouwing
05
Oordeel terug in DIAS
PDF met onderbouwing en bronlinks
⏱
Agent-tijd onder de minuut
Acceptant-review ~15 min
Wat de klant zegt
Repetive heeft echt kennis van onze processen en zijn perfect in staat om de praktijk vol uitzonderingen te vertalen naar AI Agents die met ons werken. Wij ervaren de mensen van Repetive als oplossingsgericht, gedreven en zeer goed op de hoogte van de mogelijkheden met AI. Geen vage adviezen, maar zij leveren concrete oplossingen die er binnen no-time staan.
Otto LammersDirecteur · Private Insurance Assuradeuren BV
Het antwoord op “ik moet iets met AI” naar “ik weet wat ik moet doen met AI” is voor mij Repetive. Het proces start met een duidelijke en transparante toelichting en begeleiding van de mogelijkheden en onmogelijkheden en dan vervolgens de vertaling van theorie naar praktijk. Wij zijn in goede handen en ik kijk uit naar onze volgende projecten.
Bart-JanCEO · Private Insurance Assuradeuren BV
Wat zou een agent doen voor jouw team?
30 minuten videocall. We kijken samen naar één repetitief proces en zetten op een rij wat een agent daar zou overnemen · en wat dat bij jou in uren zou schelen.