← Alle cases/Financial Services×Operations
● Live bij klantFinancial Services × Operations

Acceptatie-agent

Helpt acceptanten met het controleren en accepteren van verzekeringsaanvragen · informatie uit 10+ systemen samengebracht, polisvoorwaarden getoetst, aandachtspunten aangewezen.

Wanneer dit relevant wordt
Acceptatie staat onder druk: meer aanvragen, complexere risico's, informatie verspreid over verschillende systemen, voorwaarden en historie. Elke beoordeling kost te veel zoekwerk.
Probeer het zelf

Een aanvraag binnen. Zie wat de agent doet.

Twee voorbereide aanvragen. Kies er één en loop mee door de fases. Eén is schoon, één heeft risico-flags. Het oordeel blijft bij de acceptant.

A
Acceptatie-agent
Werkomgeving van de acceptant
Inbox · acceptatie
Kies een aanvraag uit de inbox
Twee voorbereide voorbeelden, één schoon, één met risico-flags.
Kies een aanvraag om te starten
De use case

Hoe de agent dit oppakt.

Geen chatbot, geen tool. Een proces dat van begin tot eind door een agent loopt · met een mens die reviewt waar dat telt.

01
Inputs
De aanvraag (formulier of tussenpersoon-bericht)
Gegevens over het object of risico
Acceptatieregels per risicodrager
Polisvoorwaarden van het product
Historie van de aanvrager
02
Agent
01
Haalt parallel data op uit polis-, product- en relatie-systemen
02
Verrijkt het dossier met openbare bronnen en satellietbeelden
03
Toetst per regel tegen de acceptatievoorwaarden van de risicodrager
04
Stelt een onderbouwd advies op met motivatie per regel
05
Zet het dossier en advies klaar in het werksysteem van je acceptant
03
Outputs
Een advies: accepteren · met aanvulling · afwijzen
Onderbouwing per acceptatieregel
Compleet dossier, klaar voor review
Concept-bericht naar klant of tussenpersoon, klaar na akkoord
75–85%
minder tijd per acceptatie, doordat het zoekwerk al voor je gedaan is

Inschatting op basis van vergelijkbare patronen, met PIA als live referentie.
Voorbeeld, geen template

Hoe wij een acceptatie-agent voor jouw situatie zouden inrichten.

Elke verzekeraar of volmacht heeft eigen risicodragers, eigen afsprakendocumenten, eigen producten. Wij bouwen het advies op jouw kaders, in jouw polis-administratie, met je acceptant aan het roer.

Wat we samen zouden doen
  1. Week 1 · meekijken. Huidige acceptatie-flow per producttype uittekenen. Afsprakendocumenten per risicodrager in kaart.
  2. Week 2 · scope. Acceptatie-criteria expliciet maken. Eerste type aanvragen kiezen waar het advies betrouwbaar op te bouwen is.
  3. Week 3+ · bouwen. Eerste versie in shadow mode, daarna gefaseerd live met advies naast elke aanvraag.
Plan een gesprek →
Zo werkt het bij een klant

Wat zou dit voor jouw acceptatie-proces opleveren?

30 minuten videocall. We kijken samen naar je acceptatie-flow per producttype en zetten concreet op een rij wat de agent zou afvangen, wat het zou schelen in tijd per dossier, en waar je het eerst zou inzetten.